Términos

Términos y condiciones de Millonix Casino 2026

Estos términos y condiciones regulan el uso de Millonix Casino por parte de jugadores en México. Te pedimos que los leas con calma antes de registrarte o depositar. Al crear tu cuenta aceptas lo aquí descrito. Donde una cifra concreta no está publicada de forma abierta, lo indicamos y te remitimos a la sección correspondiente del sitio, para que nunca tengas que adivinar.

1. Elegibilidad y edad

Para abrir una cuenta debes ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia y, en todo caso, tener al menos 18 años. Debes actuar por cuenta propia, no en nombre de terceros, y tener plena capacidad legal para aceptar estos términos. Nos reservamos el derecho de solicitar en cualquier momento una prueba de edad e identidad. Si detectamos que una persona menor de edad ha jugado o intentado jugar, la cuenta se cerrará y las operaciones podrán anularse. Jugar en línea debe ser una forma de entretenimiento, nunca una fuente de ingresos. Si crees que el juego deja de ser divertido, te invitamos a hacer una pausa y a usar las herramientas de control disponibles.

2. Tu cuenta y la regla de cuenta única

Para registrarte entras en el sitio, pulsas el botón de registro, completas tus datos personales y de contacto, aceptas estos términos y, por último, verificas la cuenta y realizas tu primer depósito. Los datos que nos des deben ser veraces, completos y actuales. Cada persona puede tener una sola cuenta; también aplicamos esta norma por domicilio, dispositivo y método de pago cuando sea razonable. Si abres cuentas duplicadas, podremos cerrarlas y anular ganancias o bonos asociados. Eres responsable de guardar tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta, así que no la compartas. Si sospechas de un acceso no autorizado, avísanos de inmediato por nuestros canales de soporte.

3. Verificación de identidad (KYC) y prevención de blanqueo

Aplicamos procedimientos de verificación de identidad, conocidos como KYC, para proteger tu cuenta y cumplir con las obligaciones de prevención de blanqueo de capitales. Podemos pedirte documentos que acrediten tu identidad, tu domicilio y la titularidad del método de pago que utilices. Hasta completar la verificación, podremos limitar depósitos, retiros o el uso de ciertas funciones. Los datos aportados se tratan con confidencialidad y se protegen mediante cifrado SSL. Si no proporcionas la documentación solicitada en un plazo razonable, o si resulta falsa o alterada, podremos suspender o cerrar la cuenta y retener los fondos en la medida que permita la normativa aplicable.

4. Depósitos y retiros

Puedes depositar mediante transferencia SPEI, tarjetas Visa y Mastercard, pago en efectivo en OXXO, Bitcoin o Tether (USDT). Las divisas disponibles son MXN, USD y EUR. El importe mínimo de depósito no se publica en la página principal; suele rondar los 200 MXN según el método elegido, y los límites por transacción se consultan en el cajero. Los retiros se procesan al mismo método utilizado para depositar siempre que sea posible, y solo tras completar la verificación KYC. El plazo de pago no está publicado: con criptomonedas suele ser más ágil, mientras que con SPEI o tarjeta puede tardar de 1 a 5 días hábiles. El mínimo y los máximos de retiro aparecen en el cajero y en estos términos.

5. Bonos y promociones: reglas generales

Nuestra oferta de bienvenida consiste en un bono en MXN sujeto a confirmación en el sitio. Las condiciones exactas no aparecen en la página principal, por lo que debes revisarlas en la sección de promociones antes de depositar. Cada bono tiene su propio requisito de apuesta, apuesta máxima permitida, vigencia y depósito mínimo; estas cifras no se publican de forma abierta y se fijan en los términos de cada promoción. Como referencia orientativa, los requisitos de apuesta en este tipo de ofertas suelen situarse entre 30x y 45x el bono, y la vigencia entre 7 y 30 días desde la activación. La cifra que prevalece siempre es la indicada en la promoción que aceptes. Al reclamar un bono aceptas sus condiciones particulares.

6. Requisitos de apuesta, apuesta máxima y ponderación de juegos

Mientras tengas un bono activo, debes cumplir el requisito de apuesta antes de retirar las ganancias derivadas de él. No puedes superar la apuesta máxima fijada en los términos del bono; si lo haces, podremos anular las ganancias correspondientes. No todos los juegos aportan por igual al requisito: la ponderación de tragamonedas, casino en vivo y juegos de mesa puede variar y se detalla en cada promoción. Si el bono expira sin haberse completado el requisito, el importe del bono y sus ganancias asociadas pueden perderse. Los códigos promocionales, cuando existan, se introducen en el registro o en el apartado de promociones del cajero y solo pueden usarse una vez por jugador.

7. Abuso de bonos

Está prohibido aprovechar las promociones de forma contraria a su finalidad. Se considera abuso, entre otras conductas, abrir varias cuentas para reclamar el mismo bono, apostar de forma coordinada con otros jugadores, cubrir resultados opuestos para asegurar el requisito, o usar métodos de pago ajenos. Si detectamos abuso o sospecha razonable de él, podremos cancelar el bono, anular las ganancias asociadas, cerrar la cuenta y retener los fondos en la medida que lo permita la ley. Revisamos estos casos de manera individual y te comunicaremos nuestra decisión por correo electrónico. Si tienes dudas sobre si una práctica está permitida, consúltalo antes con nuestro equipo de soporte.

8. Países restringidos

Nuestros servicios no están disponibles para residentes ni personas que accedan desde Estados Unidos, Reino Unido, España, Francia y Países Bajos. Es tu responsabilidad asegurarte de que el uso del sitio es legal en tu lugar de residencia y de cumplir las normas locales que te apliquen. Si accedes desde un territorio restringido, o proporcionas datos falsos sobre tu ubicación mediante herramientas de ocultación, podremos suspender la cuenta, anular las apuestas y retener los fondos. Podemos actualizar esta lista cuando lo exija la normativa o nuestra política interna, y te lo comunicaremos mediante la actualización de estos términos.

9. Juego limpio y reglas de los juegos

Ofrecemos tragamonedas, casino en vivo y juegos de mesa, cada uno con sus propias reglas, que puedes consultar dentro del juego antes de apostar. Los resultados dependen del azar y no podemos garantizar ganancias de ningún tipo. Queda prohibido el uso de software, bots, errores del sistema o cualquier método que altere el desarrollo normal de una partida. Si una partida se interrumpe por fallos técnicos, nos reservamos el derecho de anular las jugadas afectadas y devolver los importes apostados. En caso de error evidente de pago o de programación, podremos corregirlo y ajustar el saldo de tu cuenta.

10. Cuentas inactivas, cierre y autoexclusión

Si tu cuenta permanece sin actividad durante un periodo prolongado, podremos clasificarla como inactiva y restringir su uso hasta que confirmes tus datos. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a [email protected]; procesaremos tus fondos disponibles tras la verificación correspondiente. Si necesitas apartarte del juego, puedes solicitar una pausa temporal o una autoexclusión definitiva a través del chat en vivo o del correo electrónico. Durante la autoexclusión no podrás depositar ni reclamar promociones. Si el juego te genera preocupación, te animamos a buscar apoyo profesional y a hablar con alguien de confianza.

11. Conducta prohibida y responsabilidad

No puedes usar la cuenta para actividades ilegales, fraude, blanqueo de capitales, suplantación de identidad ni para vulnerar la seguridad del sitio. Tampoco puedes ceder, vender o transferir tu cuenta. En la medida máxima permitida por la ley, no respondemos por pérdidas indirectas, interrupciones del servicio ajenas a nuestro control, fallos de conexión o decisiones que tomes al jugar. Tú asumes los riesgos propios del juego y la responsabilidad de apostar solo lo que puedas permitirte perder. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconozca de forma irrenunciable como consumidor.

12. Reclamaciones, ley aplicable y cambios

Si tienes una queja, contáctanos primero por chat en vivo o por correo electrónico, indicando tu usuario y los detalles del caso; revisaremos tu reclamación con atención y te daremos una respuesta razonada. La ley aplicable y la jurisdicción competente se determinarán conforme a la normativa vigente que corresponda a la relación contractual. Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o de producto; publicaremos la versión actualizada en el sitio y, si el cambio es relevante, te lo notificaremos. Seguir usando tu cuenta después de la actualización implica que la aceptas. Última revisión: 2026.