Términos y condiciones de Millonix Casino 2026
Este documento recoge las reglas que rigen el uso de Millonix Casino por parte de jugadores en Chile. Al crear una cuenta o realizar un depósito, aceptas estas condiciones, por lo que te pedimos leerlas con calma antes de jugar. Donde los términos de una promoción o de un método de pago prevalezcan, lo indicamos expresamente.
1. Elegibilidad y edad
Para usar Millonix Casino debes ser mayor de edad según la ley que te resulte aplicable, y en todo caso tener al menos 18 años. Al registrarte confirmas que cumples ese requisito y que la información que nos entregas es veraz. También declaras que juegas por cuenta propia, con fondos que te pertenecen legítimamente, y que la legislación de tu lugar de residencia te permite participar en juegos de azar en línea. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento y de suspender la cuenta de quien no pueda acreditarla. Es tu responsabilidad informarte sobre las normas que te afectan en tu país.
2. Tu cuenta y la regla de cuenta única
Para registrarte debes entrar al sitio oficial, pulsar «Registrarse», completar tu correo electrónico, una contraseña y la moneda de tu cuenta, aceptar estos términos, confirmar que eres mayor de edad y verificar tu correo. Cada persona puede tener una sola cuenta, vinculada a un único correo y a una única identidad. Abrir cuentas duplicadas, compartir tu cuenta o usar datos de terceros puede llevar al cierre de las cuentas implicadas y a la anulación de ganancias y bonos asociados. Eres responsable de guardar tus credenciales con cuidado. Si sospechas de un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a través de nuestro soporte.
3. Verificación de identidad (KYC) y prevención de lavado de dinero
Aplicamos procedimientos de verificación de identidad (KYC) y controles contra el lavado de activos. Podemos pedirte documento de identidad vigente, comprobante de domicilio, prueba de la titularidad del medio de pago y, cuando corresponda, información sobre el origen de tus fondos. Hasta completar la verificación podemos limitar depósitos, retiros o el acceso a ciertas funciones. Si los documentos son falsos, ilegibles o no coinciden con los datos de tu cuenta, podremos rechazar operaciones o cerrar la cuenta. Podemos reportar actividad sospechosa a las autoridades competentes cuando la normativa nos lo exija, sin obligación de avisarte previamente.
4. Depósitos y retiros
Aceptamos Visa, Mastercard, transferencia bancaria, Webpay, Khipu, Bitcoin, Ethereum, Tether (USDT) y Litecoin. Las monedas disponibles son CLP, USD, EUR, BTC y USDT. El depósito mínimo ronda los 10.000 CLP, o su equivalente en cripto, y puede variar según el método. El retiro mínimo ronda los 20.000 CLP, también según el método elegido. Los límites diarios, semanales y mensuales de retiro dependen del medio de pago y del nivel VIP de tu cuenta; los máximos de depósito dependen del método y del nivel de la cuenta. Los retiros se procesan al mismo medio usado para depositar cuando es posible, y solo tras completar la verificación de identidad.
5. Bono de bienvenida y promociones
Ofrecemos un bono de bienvenida en tus primeros depósitos. Para reclamarlo debes depositar al menos unos 10.000 CLP y cumplir las condiciones publicadas en la página de promociones, que debes revisar antes de depositar, ya que allí figuran el monto, los giros gratis y el rollover exactos. El requisito de apuesta ronda entre 35x y 45x el valor del bono, según los términos vigentes. Mientras el bono esté activo se aplica una apuesta máxima por jugada, y existe un plazo limitado para completar el requisito; si no lo cumples en ese plazo, el bono y sus ganancias pueden anularse. Ocasionalmente publicamos códigos promocionales, que se ingresan en el registro o en la caja.
6. Ponderación de juegos y abuso de bonos
No todos los juegos contribuyen por igual al cumplimiento del requisito de apuesta; las tragamonedas suelen aportar más que los juegos de mesa o el casino en vivo, y algunos títulos pueden quedar excluidos. Las condiciones de cada promoción detallan estas diferencias. Queda prohibido el abuso de bonos, entendido como apostar de forma que busque asegurar un resultado sin riesgo, coordinar apuestas entre cuentas, superar la apuesta máxima permitida o aprovechar fallos del sistema. Ante indicios de abuso podemos retirar el bono, anular ganancias derivadas y cerrar la cuenta, informándote del motivo cuando la ley lo permita.
7. Países restringidos
No ofrecemos nuestros servicios a residentes ni a personas ubicadas en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, España, Países Bajos y Australia. Intentar registrarte o jugar desde esos territorios, o encubrir tu ubicación real mediante herramientas técnicas, constituye una infracción de estos términos. Si detectamos que accedes desde un país restringido, podemos suspender tu cuenta, retener saldos y anular ganancias en la medida que la normativa aplicable lo permita. Además, es tu deber comprobar que el juego en línea esté permitido donde te encuentres. Podemos ampliar esta lista cuando lo exijan cambios regulatorios.
8. Juego limpio y reglas de los juegos
Nuestro catálogo reúne cerca de 3000 títulos de estudios como Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, NetEnt, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Push Gaming, Relax Gaming, BGaming y Spribe. Cada juego se rige por las reglas de su proveedor, que puedes consultar dentro del propio título. Si ocurre un fallo técnico, las jugadas y pagos afectados pueden anularse, y prevalecerán los registros del servidor del proveedor. No garantizamos ganancias: el resultado de cada partida es aleatorio y puedes perder el dinero apostado. Usamos cifrado SSL para proteger tus datos y ofrecemos autenticación en dos pasos según disponibilidad.
9. Cuentas inactivas
Si tu cuenta permanece sin actividad durante un periodo prolongado, podemos clasificarla como inactiva. En ese caso podemos restringir el acceso hasta que confirmes tu identidad y, cuando los términos del sitio lo contemplen, aplicar cargos administrativos razonables sobre el saldo disponible. Antes de adoptar medidas intentaremos contactarte al correo registrado. Si deseas recuperar una cuenta inactiva, escribe a nuestro soporte, que atiende de forma continua, para que podamos validar tus datos y reactivarla. Te recomendamos retirar cualquier saldo que no pienses utilizar.
10. Cierre de cuenta y autoexclusión
Puedes pedirnos en cualquier momento el cierre de tu cuenta o activar herramientas de juego responsable, como límites de depósito, pausas temporales o autoexclusión. Cuando solicitas una autoexclusión, la cuenta queda bloqueada durante el periodo elegido y no podremos reactivarla antes de que termine, aunque lo pidas. Si cierras tu cuenta, retiraremos el saldo disponible tras completar las verificaciones pendientes. Podemos cerrar o suspender cuentas que infrinjan estos términos. Si el juego deja de ser una diversión, te invitamos a buscar ayuda profesional y a usar estas herramientas sin demora.
11. Conducta prohibida y responsabilidad
Está prohibido usar el sitio con fines ilegales, introducir fondos de origen ilícito, manipular juegos mediante software o automatizaciones, explotar errores, suplantar a otras personas o acosar a nuestro equipo. Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. En la medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas derivadas de fallos de conexión, de terceros proveedores de pago o de decisiones de juego tomadas por ti. Operamos bajo una licencia de juego en línea internacional de Curazao, cuyos datos conviene confirmar en el pie de página del sitio; no contamos con licencia local chilena.
12. Reclamos, ley aplicable y cambios
Si tienes una queja, escríbenos primero por chat en vivo o por correo electrónico; revisaremos tu caso y te responderemos con una explicación clara. Si no estás conforme con la respuesta, podrás escalarlo según el procedimiento indicado en el sitio. Estos términos se rigen por la normativa de la jurisdicción de nuestra licencia internacional, sin perjuicio de los derechos imperativos que la ley te reconozca. Podemos modificar estas condiciones para reflejar cambios regulatorios, de producto o de seguridad; publicaremos la versión vigente en el sitio y, si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos. Seguir usando tu cuenta implica aceptar la versión actualizada.
13. Juego responsable
El juego debe ser entretenimiento, no una fuente de ingresos ni una forma de resolver problemas económicos. Apuesta solo dinero que puedas permitirte perder, fija límites antes de empezar y haz pausas regulares. Si sientes que pierdes el control, usa nuestras herramientas de autoexclusión o contacta a una organización de ayuda en tu país. Está prohibido el juego para menores de edad. Si compartes dispositivo con menores, utiliza controles parentales. Estamos disponibles las 24 horas para ayudarte a configurar límites o a cerrar tu cuenta cuando lo necesites.